Polityka zwrotów środków

Witamy w sklepie internetowym Palacehomeeu (dalej „my” lub „nas”). Dbamy o przejrzysty i bezpieczny proces zwrotu środków dla naszych klientów.

1. Kiedy możliwy jest zwrot środków

Zwrot środków może zostać przyznany w następujących przypadkach:

• zamówienie zostało skutecznie anulowane;

• produkt posiada wadę jakościową;

• otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem;

• produkt został uszkodzony lub posiada widoczne nieprawidłowości;

• zamówienie spełnia warunki polityki zwrotów.

2. Jak złożyć wniosek o zwrot

W celu zgłoszenia zwrotu prosimy o kontakt:

• support@palacehomeeu.com

• +1 (518) 578-2106

W zgłoszeniu należy podać:

• numer zamówienia,

• potwierdzenie płatności,

• opis problemu,

• zdjęcia lub nagranie wideo (jeśli dotyczy).

3. Proces zwrotu środków

Po otrzymaniu zgłoszenia dokonamy jego weryfikacji.

Po zatwierdzeniu:

• anulowane zamówienia zostaną skierowane do zwrotu środków;

• zwrócone produkty zostaną sprawdzone przed realizacją refundacji.

Zwrot środków jest zazwyczaj realizowany w ciągu 1–3 dni roboczych.

4. Metoda zwrotu

Zwrot zostanie wykonany na tę samą kartę płatniczą używaną podczas zakupu, w tym:

• Visa

• MasterCard

Czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od banku lub operatora płatności.

5. Informacje dodatkowe

Zwrot środków może zostać opóźniony lub odrzucony w przypadku:

• niekompletnych informacji,

• uszkodzenia produktu z winy użytkownika,

• niespełnienia warunków zwrotu,

• przekroczenia terminu zgłoszenia.

6. Kontakt

Adres: 2815 N Hanley Rd, Saint Louis, MO 63114, United States
Telefon: +1 (518) 578-2106
Adres e-mail: support@palacehomeeu.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)